Voor werkgevers
Ontslag
Voorbereiding - Het Gesprek - Na het gesprek
VOORBEREIDING
Verzamel alle benodigde documentatie:
• Verslagen van functionering- en beoordelingsgesprekken
• Tussentijdse afspraken
• Eventuele outplacement contracten
• Zet alle redenen voor ontslag/ niet verlengen van het contract op een rij
• Verzamel documentatie over hoe nu verder: UWV-informatie, Outplacement contract, etc.
• Besef dat je besluit onherroepelijk is
• Meld het ontslag bij P&O
• Regel eventueel een P&O medewerker om bij het gesprek te zijn
• Val met de deur in huis. Begin met het slechte nieuws
• Toon emoties. Ik vind het moeilijk om te zeggen, maar ik heb slecht nieuws...
• Laat merken dat je rekening houdt met zijn/haar emoties: het spijt me enorm voor u, maar…
• Geef daarna de motivering voor het slechte nieuws
• Houd het kort, overzichtelijk, helder en concreet
• Vang daarna de klap op. Dat kan je doen door de gevoelens die je ziet te beschrijven.
• Ik begrijp dat dit voor u geen aangenaam bericht is.
• Ik zie dat u geschrokken bent. U bent geëmotioneerd.
• Het kan zijn dat emoties te hoog opgelopen. Stel dan een korte pauze voor
• Markeer de overstap naar: “hoe nu verder?” door dat duidelijk te zeggen. Ik stel voor om….
• Maak afspraken over af te ronden en over te dragen werk
• Spreek een laatste werkdag af
• Maak afspraken over hoe en door wie het ontslag gecommuniceerd wordt.
• ’In gezamenlijk overleg hebben we besloten…’ redt de eer van een medewerker
• Overleg documenten die eventueel getekend moeten worden
• Maak een afspraak voor een eventueel exitgesprek
• Overleg over eventuele vervolgtrajecten: outplacement, coaching, WW-uitkering, aanbieden van getuigschrift of referenties
• Sluit het gesprek af met een korte samenvatting van de gemaakte afspraken
• Wens de medewerker sterkte met de verwerking van dit slechte nieuws
• Meld het ontslag aan bij de daarvoor geëigende instantie (als de P&O afdeling dat niet doet)
• Regel het exitgesprek (ook dit kan de P&O afdeling eventueel regelen)
• Leg alles schriftelijk vast